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新零售”成趋势 卫浴行业紧跟步伐寻突破

来源:定制家网 作者:小于 人气: 发布时间:2018-02-27
摘要:目前,新零售模式已经成为了卫浴行业未来的发展趋势,所谓新零售,是指未来电子商务平台将会消失,线上线下和物流结合在一起,产生的一种经营业务模式,即线上+线下+物流,它要求就是精准化、场景化的体验式服务,需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作

  目前,“新零售”模式已经成为了卫浴行业未来的发展趋势,所谓新零售,是指未来电子商务平台将会消失,线上线下和物流结合在一起,产生的一种经营业务模式,即“线上+线下+物流”,它要求就是精准化、场景化的体验式服务,需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作,通过大数据及时了解用户的消费需求。这对于卫浴洁具行业来说,其实在很多方面都还有很大的提升空间;同时电商强势崛起,也给卫浴企业的发展带来了更多的挑战。在互联网时代下,卫浴企业要想突破发展瓶颈,该如何抓住这次机遇呢?

  卫浴行业电商营销现状

  对于大多数消费者来说,电商更多地是一种时尚。浏览网店里形形色色的产品,“画饼充饥”般满足自己的消费欲望,但没有多少人完全放心通过网上购买卫浴这样的大件物品。无法深入体验是卫浴电商“不温不火”的主要原因。另一方面,电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给卫浴电商的发展抹上一重阴影。同时,消费者会将关注点转移到其他地方。卫浴质量自不必说,那是网购卫浴的基础要求,更高的一层的需求是电商提供的售后服务。

  自从卫浴企业运营电商以来,退换货难的问题就一直被消费者诟病,也成为阻挡电商发展的绊脚石。在卫浴产品的差异化路线还没有明晰的当下,消费者对卫浴电商的考量更多的会以服务为基石。因此,卫浴电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。

  除此之外,多数卫浴企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因,那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为,实体店和电商是有很大区别的,传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道,直接损害经销商、代理商的利益。

  卫浴行业发展方向

  首先,产品“年轻化”,相当一部分品牌在做线上产品推广时,通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的,在购物网站选购卫浴的消费者多为中青年,他们有着更为年轻态的审美,并侧重考虑性价比的高低。

  其次,与互联网家装合作凸显价值,越来越多的企业开始进入整体家居行业,作为一个全新的业态组合,有很多的企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下,整体卫浴将走向一个快车道。

  最后,节能环保永远是卫浴洁具行业不变的主题。随着人们生死水平的进步,更多的人开端关注安康,节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的卫浴五金配件除了在设计作风上追求时兴变化外,更注重了产品节能环保的适用性。

  O2O模式成为发展趋势

  电子商务本质上还是买卖,只是采用了网络这种形式,能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的,电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分,卫浴企业就能打开新局面。有业内人士指出:“卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展,线上解决公开、公平、公正的消费诉求,同时需要强大的线下资源作为支撑,包括设计、展示、物流等。”

  互联网迅猛发展,对卫浴企业而言,不是要不要选择电子商务的问题,还是该怎样选择电子商务,才能在保证网上效益增长的同时,不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认,卫浴企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代,未来线上与线下的充分结合将成为卫浴行业发展的重要趋势。

  这一年,红星美凯龙将位于北京东四环的卖场升格为为至尊Mall,沉浸式场景、行走式采购的企图不言自明;ORVIBO智能家居旗舰体验店开业进入倒计时,统一简洁的智能化场景体验即将出场;京东全新布局的家居新零售,拟以美学设计、个性价值取代传统的性价比、功能性,设计帮、门店帮等所见即所得的场景化工具提供配套;天猫推出Hometimes家时代概念店,用户体验为核心、线上线下联动的新零售标签昭然叵揭;名为INxpark的智能泛家居公园正式发布,旨在打造新的线上、线下家居场景。

  以上不同家居主角印证的统一逻辑是,面向C端用户,无论是哪一种标签的场景化触点、场景化体验和场景化采购,由设计、品质、功能、体验等多维度打造的新一代家居生活方式正在深度影响中国好中产、中国好青年、中国好家居和中国好家装的Style偏好。

  还是这一年,当IKEA宜家、MUJI无印良品略显疲态之时,中国本土设计品代表——哲品、ZAOZUO造作、ORVIBO欧瑞博、Fleming北欧宜居、WOW尖叫设计和欧美日设计品代表——ZARAHOME咋啦轰、Nitori似鸟、HAY、INK+IVY日益走向前台。

  无论是来自场景化的体验,还是来自设计品的风尚,或者来自(上海、广州、北京、深圳)设计周的预测,2018年,简约乃至极简家居风尚将以飓风之势扩大其影响边界,其发飙所向,即是2C用户冲动所在,更是家居焕新所在。

责任编辑:小于

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