2024年3月27日，以“定制存年 相信未来”为主题的第13届广州定制家居展暨广州整家定制展，在广州保利世贸博览馆盛大启幕，本届展会汇聚800+家居产业链上下游企业、20000+新品展示，涵盖全屋定制/整家定制、成品家具、家居软装、家电/智能家居、五金配件、板材、移门/门板、装饰材料、照明、全铝/铝材、智能制造等多个品类。还有40+引爆创新思维的同期论坛活动、10+特色展区，以及定制家居产业大奖金定奖颁奖盛典！
作为行业引领者的尚品宅配，本次展会以“Ai引领 陪跑共赢”为主题，带来Ai技术革新、随心选升级、渠道变革等，开启Ai家居革命新篇章。搜狐家居直击展会现场，对话尚品宅配总经理李嘉聪，深入了解其在定制家居领域的创新思路和发展规划。
（搜狐焦点家居总经理郑海云与尚品宅配总经理李嘉聪）
【搜狐焦点家居】：广州定制家居展作为行业发展的风向标，各大品牌都会选择在这里首发新产品、新技术。贵司在本届展会有哪些重点新品或者新技术值得关注，能否请您与我们分享一下？
【李嘉聪】：在本届广州定制家居展上，尚品宅配重点展示了两项创新技术和一款新产品系列，值得业界关注。尚品宅配基于技术研发实力和20年来积累的海量数据库，打造推出Ai设计工厂和AiLife6销售导航，能够帮助门店和设计师解决全品类兼容设计和销售难题。
Ai设计工厂是Ai人工智能驱动的云端虚拟设计工厂。依托30万产品库、300万户型库、3000万方案库以及六大生活方式的深度学习，打通楼盘/户型/设计/营销/生产/供应链，对门店来说，设计就像点外卖一样简单，开业即可接单，帮助新店快速上手经营。
操作非常简单：①门店只需要打开Ai设计工厂平台，填写客户基本信息、基础需求及户型图；②24小时内，Ai设计工厂就可以交付给门店高质量全屋设计方案；③同时输出包含报价单、全景VR、谈单促成亮点等全套精准成交策略；④同时交付前，由高水平设计师团队严格审核，确保方案出品质量和客户需求高度匹配。
Ai设计工厂交付的方案可以达到中高级设计师的水平，同时交付给门店的不仅是一套符合客户个性化需求的高颜值效果图，更是一套销售级高质量解决方案。
另外，除了设计和成交环节，在获客环节，我们有【Ai神笔】能自动生成转发文案，门店导购一键复制就可以直接转发朋友圈等社交媒体。还有展会刚发布的【A I毛坯房生图】能实现一键毛坯房变精装房，客户随机拍一张空间照片，Ai就可以依据这个空间生成8、9张不同风格的效果图，让客户产生兴趣。
新品方面，此次展出的主要是意式原木风的“梵木”系列。亲民价格，大牌质感。也是我们最新的门墙柜系统，集隐形门、墙板、定制柜为一体的一站式整体解决方案。该系列运用现代极简主义结合自然元素，大面积木色为主，点缀黑灰色，打造意式美学生活。线条与色块的碰撞，增强空间艺术性，高级又不张扬。门板和柜身选用了远山榆木，木纹凹凸感看得见、摸得着；新升级的圆弧工艺，流线过度，减少棱角的尖锐感，45°斜拼开放柜，视觉上更薄更立体。并且采用了行业首创格栅玻璃门型，错落光影营造出朦胧意境。搭配质感细节卓越的品质配套家具，彰显意式腔调生活。
【搜狐焦点家居】：全屋定制随心选是尚品宅配在2023年底提出的全新消费模式，那对消费者和经销商来说，随心选模式好在哪里？
【李嘉聪】：全屋定制随心选通过专业设计+个性定制+整体配套，让客户在清晰的价格范围内，随心选品，全屋一站式购齐的家居定制模式。打破行业套餐式销售的限制和套路，真正把选择权交还给消费者。
对消费者来说，更懂需求的Ai设计，实现更专业的设计和服务；打破套餐限制和套路，全品类产品随心选，一站式全屋配齐；一站式购齐减少决策成本，买的越多越省钱；颜色款式尺寸都能变，全屋任选任搭不受限，个性化需求都满足。
对经销商来说，Ai设计将大大提高成交率，让盈利更轻松；开一家店可以经营N个品牌，全品类销售，更符合当下单品转型到全品类的大趋势；智慧供应链体系给予海量大牌配套产品，覆盖更多客群，提高客单；依托工业4.0智能制造，让“所见皆可得”，同时通过软件动态智控，保障盈利空间。
随心选模式自去年底发布以来，在全国门店都有很好的市场反响。
与此同时，持续升级的Ai技术也为随心选新模式进行迭代升级，推出了随心选Ailife6销售导航。
随心选AiLife6销售导航基于上百万套真实成交大数据，结合四大主流户型和中国家庭六大生活方式，通过Ai技术对用户需求进行快速匹配和推荐，为客户提供清晰的产品报价和个性化的全屋配齐整体解决方案。
目前已经形成了23套家居消费者需求地图并为之匹配了相应的全屋整体解决方案，从而实现精准推荐、精准控价、精准设计和精准成交，真正解决门店特别是新店在初期运营及日常获客时，遇到的各种成交难题。
【搜狐焦点家居】：当前经济形势和行业环境复杂多变，面对这样的大背景，贵司制定了哪些关键举措来推进定制家居业务的发展策略?
【李嘉聪】：2024年的战略方向方面，尚品宅配会继续聚焦定制与配套、大家居，大力推进招商与组织发展。
1）招商：2024年会把招商放在一个更重要的位置，招商速度会加快，下沉布局也会加快，有望带动加盟业务快速提升；
2）组织变革与人才培育：加强考核和优胜劣汰，激活组织活力，激发狼性。
3）直营门店：直营店会继续有序转加盟和优化。我们在直营城市会坚持执行 1+N+Z 城市发展模型，保留少量直营大店为整个城市做展示共享，同时更多地发展自营加盟店，并在物流、交付等维度帮助加盟商在多种渠道进行业务拓展。
4）流量层面：在新形势下原有渠道流量发生了较大变化，公司将持续开拓本地化新媒体、楼盘拎包等多样化渠道。
【搜狐焦点家居】：2024年，贵司在经营管理上有哪些突破和创新之处?
【李嘉聪】：主要聪三个方面来突破，控费方面：2024、2025年会继续进行直营店的优化和直营店转加盟店，通过结构调整和优化降低刚性费用，同时通过持续加强公司各类销售费用和管理费用管控，提升利润。降本方面：生产制造团队持续推出各类降本项目，通过生产管理系统重构、生产流程优化与精益管理相结合，推动工厂降本增效；在产品研发上，我们去年推出了23柜产品体系，今年还会推出面向未来的25柜产品体系，通过持续对产品工艺、产品结构等方面进行迭代优化，有效降低成本，提升效率。
增效方面：我们通过组织的变革，通过人员的优胜劣汰，去年已经成功地把销售团队的狼性和主观能动性全面地激发出来。今年我们还会继续做组织架构的变革，去中台化，让更多的人从中台、后台走向前台。
【搜狐焦点家居】：当前，尚品宅配的招商模式是什么？如何开店？怎么开店？如何选择经销商？（城市独家合作模式、直营城市的加盟、加盟流程等）
【李嘉聪】：我们有城市独家合作模式、直营城市加盟两大模式，城市独家合作模式是公司今年的战略，将大力推广。我们此次重磅发布了“1城1商”独家代理加盟政策：即一个城市只招一个总代理，并拥有“城市独家经销合作、全品类产品经营、配套产品多品牌经营、总部资源扶持倾斜”等多项特权。
在开业和起步阶段，总部会给予O2O流量优先供应，Ai设计工厂优先保障门店设计需求，以及330开业部队陪跑，新媒体流量、拎包项目陪跑，动销陪跑等，帮助新店快速站稳脚跟，让加盟商省心省力，轻松上手做生意。
独家合作的要求目前主要是在新店面积上，不同城市级别会有不同面积要求，像地级市或县城，独家经销门店面积要求在300-500方左右，省会城市门店面积会再高一些，500-1000方左右。其次要具备相关行业经验和资金实力。
此外，我们还针对全国9个直营城市，推出了“9城500店”的青年创业筑梦计划。每个直营城市都会有1-2个直营大店，作为共享展厅赋能当地加盟商。加盟商与直营大店共享物流、共享安装、共享售后，降低门槛和风险。
对于直营城市的加盟商来说，只需负责销售，低风险轻资产、小门店小投入就能共享大品牌、大展厅、全产品，真正实现“小投资做大生意”。
初步面谈后，就签订意向书，然后确定店铺选址，再签订合同，再之后建店装修。像一个300方的店，我们从签意向到开店最快两个月，慢也就三个月就可以开店营业了。
【搜狐焦点家居】：除了展会展示的成果，在实际操作中，如何赋能经销商？（对老商和新商的帮扶等）
【李嘉聪】：我们今年针对新商全方位进行陪跑帮扶，像330驻店帮扶、动销全域抢流量，以及像楼盘拎包，有专业团队带你手把手做拎包活动，从活动中要业绩，也有新媒体板块的赋能，教会门店销售快速发展个人IP，不需要你从0起步去摸索，除此之外，如果是独家授权的加盟商，还将有前三个月O2O和新媒体流量的优先供应支持。
