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11月初，2017中国全零售大会在重庆隆重召开。大会由中国连锁经营协会(CCFA)主办，以“创新驱动 释放原力 链接未来”为主题，围绕消费升级和智慧零售，深入探讨商业创新模式、前沿技术应用和零售发展格局。
作为国内重量级的行业盛会，本次大会吸引了包括阿里巴巴、苏宁、沃尔玛、可口可乐、IBM、在内的近千家企业(含院校)、3000余人参会。
代表行业新风向标的"2017年度CCFA零售创新大奖"也在本次大会重磅揭晓，尚品宅配与沃尔玛、步步高、苏宁、京东同获“全渠道创新奖”。
在大会的论坛环节，尚品宅配总经理李嘉聪同众多嘉宾一起华山论道，围绕渠道创新展开热烈讨论。李嘉聪表示，尚品宅配在很早就开始注重多元化渠道建设，并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。 挺进购物中心 早在成立初期，尚品宅配率先在业内将门店开在了购物中心。相比建材市场，购物中心交通便利、覆盖中高端目标消费人群，流量变现能力强，也更适合为消费者提供融合式的个性化服务和体验。
购物中心模式为尚品宅配带来了大量稳定的客源，拉短了同消费者之间的距离，能够更便捷地提供个性化定制服务。如今，尚品宅配购物中心模式的示范效应，已经引发了企业入驻购物中心的热潮。 打造O2O闭环 “互联网+”的兴起改变了一切企业传统的营销活动。利用新的移动互联技术、云计算和大数据，尚品宅配进行线上线下渠道的融合与创新，实现了O2O营销闭环，并在向着无缝连接的全渠道营销体系不断迈进。
在线上端，尚品宅配做到了360°拦截潜在需求客户，通过PC端新居网、微信服务号、线上设计预览、免费预约量尺等渠道和方式进行用户连接。利用这些平台跨越时间与空间距离，尚品宅配与消费者形成更紧密的接触。
尚品宅配将微信等社交媒体提升到战略层面，而在微信运营上，通过“吸附——圈养——回报”的运营逻辑，尚品宅配将粉丝数超过1000万的微信服务号变成一个粉丝集聚地，利用大数据为消费者进行个性化推送，用优质服务和内容引导用户进行线下消费。 线下一站式家居选购 线上拉拢用户，而在线下尚品宅配做的就是把用户变成客户。尚品宅配全国各地拥有近千家体验店，在体验店内设置驻店家居顾问、驻店设计师，并为消费者提供全屋实物模拟体验、免费设计和上门免费量尺等项目。
同时，尚品宅配在店内提供更多的家居配套产品，做到了让消费者能够进行一站式选购，在服务更贴心的同时增加了对消费者的粘性。 生活方式体验 通过创新体验式营销，尚品宅配做到了，让消费者在体验店体验的不只是家具产品，还是在体验自己想要的生活方式。为此，根据人的六大生命周期，尚品宅配推出了“我+”生活方式系列产品，匹配人们个性化的家居需求。
通过全球跨界整合合作资源如美国3M、施华洛世奇元素、艾佳生活等，示范性将科技、时尚、人文艺术等家居生活方式元素融合，提升人们的品质化家居生活方式体验。 打造流量中心 在尚品宅配线下门店，每月都会根据大热电影、娱乐热点、重点节日等开展主题互动营销活动，提升消费者的参与度，让消费者在轻松愉悦的氛围中选购家具。
此外，尚品宅配将拓展跨界合作，将体验店打造成为休闲娱乐的流量中心，集吃喝玩乐于一体，让消费者流连其中、乐而忘返，成为购物中心的“流量王”。 |
