赢领整家·共创新蓝海丨揭秘行业“最强黑马”志邦的破卷之道

受房地产市场周期波动影响，定制家居行业彻底告别粗放式的野蛮生长时代，迈入全新的发展周期。割裂与极度内卷，是定制家居在过去一年“地产寒冬”中衍生的变奏。

正所谓，低手向下内卷，高手升维破局。在这场没有硝烟的战争中，作为定制行业质量标兵的志邦家居，在2024年度全国“强化质量基石，共筑质量强国梦”质量月的主旨精神下，积极开展“志邦质量季·强国好品质”主题活动，代表家居行业率先发出“质量宣言”，为仍处于无序内卷中的定制企业厘清了发展思路。要打价值战，而不是价格战。志邦家居的底气是什么？

(图片来源：志邦家居官方提供)

超强品牌力

无惧内卷·硬核实力派

在内卷的市场环境中，自身强大是打破困境、实现可持续发展的唯一解。说白了，内卷考验的是企业的硬实力。从华东区域性品牌到跻身定制领域前三，志邦一路稳扎稳打、过关斩将，实力有目共睹。

溯源定制家居九大上市企业，志邦家居诞生于1998年，早于索菲亚，晚于欧派。26年来，志邦家居的表现一直可圈可点。2017年6月，志邦在上交所主板上市；2017至2021年，志邦营业总额虽不及原有的“定制三巨头”，但也常年稳居行业第四；2022年，仅欧派家居、索菲亚、志邦家居实现营收、净利双增；2023年，志邦首超尚品宅配挺进定制前三，重塑中国定制三大家居品牌格局，并成为目前行业唯一实现连续10年营收、净利双增长的家居最强黑马。

不积跬步，无以至千里。经历时间的打磨精进、呈现以及考验，我们看到无论时代如何变化，胜利始终属于步履不停、永远向前的企业。

（九大定制上市企业2023年报）

(图片来源：志邦家居官方提供)

先进智造力

数字智造·质敬美好家

内卷的另一面，是效率与成本的较量。存量时代，家居企业面临消费需求升级和技术革新双重挑战，数字化转型成为提升竞争力的关键路径，在生产端布局工业4.0更是这场变革的重头戏。

自2021年起，志邦便开启了智能革新之路，以智能制造为主要抓手，打造产业升级新引擎。志邦智能化4.0工厂全车间采用德国进口设备，实现自动化、精细化、信息化、柔性化生产。产品从原材料开始，历经直采、楦测、制造、包装等最高83道严苛工序。与此同时，志邦积极打造具备前后端集成的信息化运营平台。自主开发的“云设计”终端应用软件打破了设计效果图到工厂图纸之间的数据鸿沟，达到“所见即设计，设计即生产，生产即交付”。“3天出图，10天交付”的志邦速度，为产品品质与精准交付提供有力保障。

相比普通工厂，志邦智能4.0工厂产线自动化提升75%以上，订单全流程交付周期缩短50%，产能提升15%，生产效率大幅提高，客户体验显著增强。答好降本增效考卷绝非偶然，而是志邦多年来在技术研发、智能制造和品质管控等方面持续投入的结果。

(图片来源：志邦家居官方提供)

 

(图片来源：志邦家居官方提供)

整家产品力

三项全能·高颜真整家

无序且非理性的内卷痴迷于用低价等方式抢流量，却往往忽视了核心问题：如今的消费者，到底需要什么样的商品？理性消费时代，企业真正需要思考的是“如何在当下的消费逻辑转变中，打造出物超所值的产品”。

2023年，志邦迭代整家模式，开创独属于志邦的整家3.0时代——全空间集成整家，以“全空间全案设计+全品类系统集成+全品类全案交付”三大整家核心，为消费者提供一站式、全空间系统集成整家解决方案，不断刷新行业对于整家定制标准的认知。2024年，志邦家居精准对接消费需求，全面升级经典王牌套餐，整家一价配齐。不变的是7大整家品类，研发、设计与服务的一体化以及灵活的套餐设计。在此基础上，志邦还提供更高品质的欧松板门板、Ag＋抗菌柜体、BARCA HOME高端沙发，打造个性化解决方案和灵活选配产品组合的满配整家新体验。更有甄选全球大牌豪礼相送，全方位让利消费者，实力引领整家新风尚。

“真低价”永远比“最低价”更重要。卷生卷死之后，更多面向消费者的价值得到释放。要捕获新的红利，就是要深挖用户需求，抓住新的增长逻辑。在这方面，志邦显然是行业佼佼者。

(图片来源：志邦家居官方提供)

(图片来源：志邦家居官方提供)

优质服务力

口碑制胜·售后有温度

无服务，不品牌。如今，家居企业服务升级的竞争也不断迭代升级，服务成了当下抢夺的焦点。定制家居作为典型的服务型行业，必须通过高品质服务强化品牌感知力。

志邦家居自创立伊始，便秉承“以客户为中心，以口碑为标准”的售后服务理念。针对定制行业服务环节多、周期长等痛点，志邦针对性打造了“管家式安装服务”体系，实现从前端下单到后端售后的安装全流程服务覆盖，将服务前置优化客户体验；志邦总部设立400呼叫中心，并配备高效的人工服务团队，以便快速响应并积极处理客户问题。此外，志邦家居每年通过“微笑行动”，在春节期间免费上门为用户提供检修、调试、维护等服务，切实解决客户的后顾之忧，真正让用户“买得放心，用得安心”。多措并举打好服务组合拳，也成为志邦整家交付的增值项。

尤为关键的是，志邦“管家式安装服务”与“微笑行动”相辅相成，实现1+1>2的协同效应。一方面，志邦以更加亲近消费者的形象在终端传递出“爱家”和“温暖”的品牌理念；另一方面，这一套组合拳在提升门店客流量和消费者复购率方面亦发挥了实质性的推动作用。

(图片来源：志邦家居官方提供)

(图片来源：志邦家居官方提供)

卷价格只是反映一种市场供需变化，卷价值才是企业对自身核心竞争力的优化与重塑。中国定制家居市场的激烈竞争并非简单“内卷”，而是价值洗牌。大浪淘沙，始见真金。作为耕耘定制26载的资深选手，志邦深知越是行业变局，越要保持战略定力，积极创新求变、迎难而上，方能成功穿越一个又一个周期，实现企业的长期主义。放眼未来，志邦显然有更大的野心。

(图片来源：志邦家居官方提供)

自今年九月启动以来，志邦家居全国巡回季度招商峰会“飓风行动”犹如一股强劲的旋风，在全国范围内掀起加盟热潮，成为众多建材商寻找新商机的创业首选。据悉，11月19日，志邦家居将在安徽•合肥大本营再掀招商浪潮，与来自全国各地的加盟商热情会面，共谋发展大计。大品牌，多品类；低投入，高 回 报。行业TOP级整家定制企业期待与您携手赢领整家，共创新蓝海！11月19日，我们合肥见！

(图片来源：志邦家居官方提供)